2023年3月20日，為進一步弘揚雷鋒精神，凝聚各所力量踐行“知行合一、全心全意為人民服務(wù)”的價值觀，燃氣熱力供熱分公司積極組織開展“我為群眾辦實事”雷鋒日主題活動。
各所工作人員向住戶發(fā)放供熱、宣傳資料，對服務(wù)標準、供熱流程、家里不熱等客戶關(guān)心、關(guān)注的方面進行詳細解答，現(xiàn)場解決住戶提出的用熱問題，并主動走入用戶家中，幫助排查用戶家中供熱故障，現(xiàn)場解決有關(guān)用熱問題。
一戶居民家中溫度偏低，給家人帶來了不小的困擾。隨行的維修師傅查看后發(fā)現(xiàn)，由于暖氣中有堵塞，導(dǎo)致家中暖氣循環(huán)不暢，經(jīng)過維修師傅幫助清洗濾網(wǎng)和排除堵塞物后，循環(huán)得到了有效改善，溫度明顯提升，目前家中暖氣已正常。
此次以“學(xué)雷鋒”為契機開展的“訪民問暖”活動，踐行了全心全意為人民服務(wù)的理念，積極解決了老百姓身邊的“急難愁盼”問題。
